Asian­tuntevaa asiakas­palvelua

Reseptilääkkeet

Pieksämäen Ykkösapteekissa on viisi reseptintoimituspistettä. Toimitamme reseptilääkkeet nopeasti ja joustavasti. Reseptilääkevalikoimamme on kattava, koska apteekkimme palvelee laajaa asiakaskuntaa ja meillä on pitkät aukioloajat. Huomioimme aina asiakkaiden tarpeet nopeasti varastotilanteen parantamiseksi.



Lääkerobotti eli varastoautomaatti nopeuttaa palvelua ja rauhoittaa palvelutilannetta, jossa on miellyttävä käydä keskustelua lääkityksestä. Lääkeneuvonnan toteutuminen on meille tärkeä asia ja panostamme erityisesti sen toimivuuteen. Tarkastamme aina reseptin oikeellisuuden, annostuksen, lääkevaihdon, Kela-korvauksen ja lääkkeiden yhteisvaikutukset. Keskittämällä reseptilääkehankintasi Pieksämäen Ykkösapteekkiin, voidaan lääkityskokonaisuuttasi seurata viimeisen 13 kuukauden ajalta.

Itsehoitolääkkeet

Pieksämäen Ykkösapteekissa on avara palveluvalintaosasto, jossa on miellyttävä asioida. Tarjoamme monipuolisen valikoiman itsehoitolääkkeitä. Meillä on myös laaja valikoima eläinlääkkeitä.

Farmaseuteiltamme saat neuvontaa itsehoitolääkkeiden valinnassa, sekä ohjeet lääkkeen oikeasta ja turvallisesta käytöstä. Asiakaspalvelussa toteutettavan neuvonnan tarkoituksena on varmistaa se, että saat aina parhaan mahdollisen lääkkeen tai muun tuotteen tarvitsemaasi vaivaan. Farmaseutit myös neuvovat olemaan yhteydessä lääkäriin, mikäli arvioivat, ettei vaiva ole hoidettavissa itsehoidolla. 

Itsehoitolääkkeet soveltuvat lievien tai tilapäisten vaivojen hoitoon. Jos oireet eivät itsehoidon avulla helpota, kannattaa hakeutua lääkäriin.

Terveyden- ja hyvinvoinnin tuotteet

Monipuoliseen valikoimaan kuuluvat myös terveyden- ja hyvinvoinnin tuotteita, apteekkikosmetiikkaa ja intiimituotteita. Pieksämäen Ykkösapteekin henkilökunta auttaa sinua oikean tuoteratkaisun löytymisessä ja ohjauksessa. Seuraa myös kuukausittain vaihtuvia tarjouksiamme!

Lääkkeiden yhteisvaikutusten tarkistaminen

Joskus lääkkeillä voi olla haitallisia yhteisvaikutuksia. Ongelmien ehkäisemiseksi tarkistamme reseptintoimituksen yhteydessä, ettei toimitettavalla lääkkeellä ole yhteisvaikutuksia sinulle aiemmin toimitettujen lääkkeiden kanssa. Jos riskiyhdistelmä löytyy, otamme yhteyttä hoitavaan lääkäriisi.

Koneellinen annosjakelu

Tarjoamme lääkkeiden koneellista annosjakelupalvelua. Lääkkeiden annosjakelussa asiakas saa säännöllisesti käyttämänsä lääkkeet koneellisesti jaettuina kerta-annospusseihin. Lääkkeet toimitetaan kahden viikon jaksoissa, ja siihen kuuluvat annospussien lisäksi ajantasainen lääkityslista, kokonaislääkityksen tarkistaminen sekä annosjakelureseptien uusiminen.

Lääkkeiden annosjakelupalvelu edistää lääkehoidon onnistumista, lisää lääkitysturvallisuutta sekä vähentää lääkehävikkiä. Palvelu on maksullinen. Kysy palvelusta ja hinnoista lisää apteekistamme!

eReseptien uusimispyynnöt

Halutessasi välitämme sähköisten reseptien uusimispyynnöt perusterveydenhuollon yksikköösi. Uusimispyynnön käsittely kestää enintään 8 vuorokautta. Palvelun hinta on 1 €/resepti.



Maksuttomasti uusimispyynnön voi hoitaa itse Omakanta-palvelun kautta tai olemalla yhteydessä hoitoyksikköösi.

Schengen-todistus

Jos olet matkustamassa Schengen maihin ja käytät PKV-lääkevalmisteita tai psykotrooppisia tai huumausaineiksi luokiteltavia lääkeaineita sisältäviä lääkkeitä, tarvitset tullia varten Schengen-todistuksen. Todistus on voimassa 30 vuorokautta matkan alkamispäivästä.

Kirjoitamme todistuksen Pieksämäen Ykkösapteekista ja Kontiopuiston apteekista ostetuista lääkkeistä. Pyyntö todistuksen kirjoittamiseen tulee jättää apteekkille vähintään kolme arkipäivää ennen tarvetta. Kun tulet tekemään pyynnön, ota voimassa oleva passi mukaan. Kun todistus on valmis, ilmoitamme siitä esimerkiksi tekstiviestinä.

Schengen-todistuksen hinta on 15 euroa kappale. Lisätietoa Schengen-todistuksesta saat Fimean sivuilta.

Lääkevalmistus

Kauttamme saat kaikki lääkärin määräämät apteekista valmistettavat ex-tempore –valmisteet (mm. voideseokset, liuokset, annosjauheet). Nämä lääkkeet tilaamme yhteistyöapteekistamme, jolloin niiden toimitusaika on yleensä 3-7 arkipäivää. Tilaamisesta ei aiheudu asiakkaille ylimääräisiä kustannuksia.